齐鲁晚报·齐鲁壹点 王贝艺 通讯员 袁丽洁
当春节的喜庆氛围弥漫在大街小巷，阖家团圆、欢声笑语成为节日的主旋律时，有这样一群人，他们默默坚守在岗位上，用责任与担当为广大市民构筑起温暖的港湾，他们是济南能投集团济南市商河恒泰供热有限公司的一线职工。
春节期间，供热关乎千家万户的温暖与舒适。为确保供暖工作平稳有序进行，济南市商河恒泰供热有限公司未雨绸缪，精心部署，采取了一系列行之有效的措施。
在热源保障方面，锅炉运行班组的职工们勇挑重担。他们根据天气变化，精准提升锅炉的运行负荷，全力保障热源输出稳定。同时，为了确保设备安全稳定运行，他们加大了对设备的巡检频次，不放过任何一个可能存在的隐患。每一次细致的检查，每一个认真记录的数据，都是他们对供热事业的承诺。
换热站及管网是热量输送的关键环节。节日期间，供暖管家们对换热站设备的运行情况进行全面且详细的检查。他们认真检测运行压力、供回水温度等关键数据，这些数据如同供热系统的 “健康指标”，为管网平衡调节提供了重要依据，进一步优化管网平衡调节，确保热量能够均匀、高效地输送到每一户居民家中。
为了保障供暖服务的及时性和高效性，公司建立了完善的服务联动机制。客户服务热线24小时在线，时刻待命，并与供暖管家保持24 小时联动。一旦辖区居民遇到供暖问题，无论是咨询还是报修，都能迅速得到回应，供暖管家将在第一时间提供入户服务。
春节期间，济南市商河恒泰供热有限公司将努力为用户提供热情、专业、高效、细致的优质服务，全力以赴保障供热系统稳定运行，为市民打造一个温暖、祥和的春节。